Crie uma campanha de relacionamento
Organize uma sequência de comunicação com objetivo, público e saída definidos.
Atualizado em 22 de agosto de 2026
O que você vai conseguir fazer
A campanha terá mensagens coerentes e não continuará depois que o contato atingir o objetivo.
Antes de começar
- Público segmentado
- Canal configurado
- Mensagens revisadas
Entenda antes de configurar
Organize uma sequência de comunicação com objetivo, público e saída definidos.
Uma campanha pode reativar viajantes que pediram cotação há mais de seis meses, convidando-os a atualizar destino e período.
Atenção
Os nomes de botões podem variar conforme atualizações da plataforma e permissões do seu usuário. Se uma opção não aparecer, confirme o acesso e a disponibilidade na sua conta.
Configuração passo a passo
- Defina objetivo e público.
- Escreva a sequência antes de configurar.
- Crie as mensagens e tempos de espera.
- Respeite horários e consentimento.
- Adicione condições de saída.
- Teste todos os caminhos.
- Ative para um grupo pequeno antes de ampliar.
Como aplicar na operação de turismo
Uma campanha pode reativar viajantes que pediram cotação há mais de seis meses, convidando-os a atualizar destino e período.
- Defina quem será responsável pelo processo antes de ativá-lo.
- Use nomes que indiquem destino, serviço ou etapa comercial.
- Teste com dados internos antes de envolver viajantes reais.
- Registre a próxima ação no CRM para preservar o contexto da equipe.
Checklist de validação
- O segmento está correto.
- As mensagens têm contexto.
- Respostas interrompem a sequência quando necessário.
- A equipe sabe como assumir conversas geradas.
Solução de problemas
- Não reutilize listas antigas sem revisar consentimento.
- Evite várias campanhas simultâneas para o mesmo contato.
- Pause se o volume de respostas superar a capacidade da equipe.
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