Colete depoimentos em vídeo dos clientes

Entenda antes de configurar

Crie uma solicitação simples e organize os vídeos recebidos.

Peça ao cliente que conte qual problema a agência resolveu e qual foi o momento mais marcante da viagem.

Configuração passo a passo

1. Crie a campanha de depoimento em vídeo.
2. Explique finalidade e uso do conteúdo.
3. Personalize perguntas curtas.
4. Teste gravação e envio no celular.
5. Envie a solicitação após a experiência.
6. Revise o vídeo e o consentimento antes de divulgar.

Como aplicar na operação de turismo

Peça ao cliente que conte qual problema a agência resolveu e qual foi o momento mais marcante da viagem.

• Defina quem será responsável pelo processo antes de ativá-lo.
• Use nomes que indiquem destino, serviço ou etapa comercial.
• Teste com dados internos antes de envolver viajantes reais.
• Registre a próxima ação no CRM para preservar o contexto da equipe.

Checklist de validação

• O convite explica como o vídeo será usado.
• A gravação funciona no celular.
• O conteúdo recebido está associado ao cliente correto.
• A publicação tem autorização adequada.

Solução de problemas

• Muitas perguntas reduzem a conclusão.
• Nunca publique sem revisar dados pessoais visíveis.
• Disponibilize alternativa em texto para quem não quiser gravar.