Configure horários de atendimento e fuso
Evite mensagens e compromissos no horário errado configurando o fuso da empresa, dos usuários e das agendas.
Atualizado em 22 de agosto de 2026
O que você vai conseguir fazer
Automações e compromissos usarão uma referência de horário consistente.
Antes de começar
- Acesso às configurações
- Cidade-base da operação
- Horários de atendimento
Onde o horário é usado
- Espera e janela de execução de automações
- Agendamentos
- Relatórios
- Tarefas
- Registro de mensagens e atividades
Faça a configuração
- Abra as informações da empresa e escolha o fuso da cidade-base.
- Revise o fuso de cada usuário que trabalha em outra região.
- Confira o fuso das agendas conectadas.
- Defina os horários permitidos para mensagens automáticas.
- Crie um teste programado e confirme o horário real de execução.
Operações em mais de um país
Decida se a comunicação seguirá o horário da agência ou do contato. Para mensagens ao viajante, prefira regras que respeitem o fuso do destinatário quando essa informação for confiável.
Atenção
Mudanças de horário de verão podem afetar diferenças entre países. Use fusos por cidade, e não apenas valores fixos de UTC.
Este artigo foi útil?