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CENTRAL DE AJUDA NODILAB

Como podemos ajudar?

Encontre respostas práticas para vender, atender e acompanhar seus viajantes.

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Tudo o que sua operação precisa

Conteúdo essencial, direto ao ponto e pensado para turismo.

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Guias essenciais

01Primeiros passosComece por aqui: prepare sua conta NodiLab

Configure as informações básicas da agência, o acesso da equipe, os horários e o primeiro funil antes de começar a receber contatos.

02CRM de VendasComo organizar pedidos de cotação no funil

Transforme cada solicitação em uma oportunidade acompanhável, com destino, período, orçamento, responsável e próxima ação.

03AutomaçõesCrie um follow-up automático depois de enviar o orçamento

Envie lembretes educados após uma cotação e interrompa a sequência automaticamente quando o viajante responder ou avançar no funil.

04Central de Atendimento MulticanalAtenda conversas do WhatsApp em equipe

Centralize mensagens, atribua responsáveis e preserve o contexto de cada viajante sem respostas duplicadas.

05Sites e Formulários InteligentesMonte um formulário de pedido de viagem

Colete as informações essenciais para qualificar uma viagem e envie cada resposta para o contato e o funil corretos.

06Agenda Digital IntegradaCrie uma agenda para atendimento com consultores

Disponibilize horários reais, evite conflitos e envie confirmações e lembretes para reduzir faltas.

07AutomaçõesDistribua novos leads entre os consultores

Defina responsáveis automaticamente por rodízio, especialidade ou origem do lead.

08Primeiros passosConvide a equipe e defina acessos

Crie acessos individuais e libere somente as áreas necessárias para cada função.

09Primeiros passosConfigure horários de atendimento e fuso

Evite mensagens e compromissos no horário errado configurando o fuso da empresa, dos usuários e das agendas.

10CRM de VendasCrie tarefas de retorno que a equipe realmente conclui

Padronize tarefas de follow-up com responsável, prazo e contexto suficiente.

11AutomaçõesTeste uma automação antes de publicar

Valide gatilhos, mensagens, condições e saídas sem afetar contatos reais.

12CRM de VendasCrie e atualize contatos sem gerar duplicidades

Aprenda a cadastrar viajantes, revisar dados e manter um histórico único de relacionamento.

13CRM de VendasImporte uma lista de contatos por arquivo CSV

Prepare, mapeie e valide uma planilha antes de adicionar uma base existente à NodiLab.

14CRM de VendasCrie listas inteligentes para encontrar os contatos certos

Use filtros salvos para visualizar segmentos que se atualizam automaticamente.

15CRM de VendasUse etiquetas para segmentar sem bagunçar o CRM

Defina um padrão de etiquetas para origem, interesse e ações temporárias.

16CRM de VendasOrganize informações com objetos personalizados

Modele registros adicionais quando contatos e oportunidades não forem suficientes.

17CRM de VendasConfigure o envio de e-mails da agência

Defina remetente, respostas e domínio para melhorar identificação e entrega.

18Central de Atendimento MulticanalUse chamadas dentro da Central de Atendimento

Entenda como iniciar chamadas, registrar resultados e manter o histórico no contato.

19AutomaçõesEscolha o gatilho correto de uma automação

Entenda qual evento inicia o workflow e como evitar entradas indevidas.

20AutomaçõesCrie uma campanha de relacionamento

Organize uma sequência de comunicação com objetivo, público e saída definidos.

21Agentes de IAConfigure um Agente de IA para o primeiro atendimento

Prepare um agente para receber, qualificar e encaminhar leads de turismo.

22Agentes de IAPrepare a base de conhecimento dos Agentes de IA

Organize fontes confiáveis para que a IA responda sobre serviços e processos da agência.

23Agentes de IAUse o Ask AI para consultar sua operação

Faça perguntas sobre contatos, atividades e dados disponíveis sem perder o contexto do CRM.

24Agentes de IACrie uma ferramenta interna com o AI Studio

Monte experiências de IA para apoiar tarefas da agência sem começar do zero.

25Agentes de IAMonte um agente de fluxo no Agent Studio

Crie um agente com etapas, decisões e ferramentas controladas.

26Google ReviewsResponda avaliações com apoio do Reviews AI

Gere respostas coerentes com a marca e revise antes de publicar.

27Google ReviewsEnvie solicitações de avaliação depois da viagem

Crie um processo para pedir avaliações no momento certo e acompanhar resultados.

28Google ReviewsExiba avaliações no site com um widget

Configure um bloco de prova social e incorpore-o em uma página da agência.

29Google ReviewsConecte e organize o Perfil da Empresa no Google

Vincule o perfil correto e revise informações essenciais para a presença local.

30Google ReviewsColete depoimentos em vídeo dos clientes

Crie uma solicitação simples e organize os vídeos recebidos.

31E-mail MarketingCrie uma campanha de e-mail segmentada

Envie conteúdo relevante para um público definido e acompanhe o resultado.

32E-mail MarketingCrie modelos de e-mail reutilizáveis

Padronize mensagens recorrentes sem perder personalização.

33E-mail MarketingCrie respostas rápidas para a equipe

Use snippets para acelerar respostas frequentes mantendo consistência.

34Planejador de Redes SociaisPlaneje e programe publicações nas redes sociais

Conecte canais, prepare conteúdos e acompanhe o calendário editorial.

35Biblioteca de ArquivosOrganize imagens e documentos na Biblioteca de Arquivos

Envie, nomeie e encontre arquivos usados em campanhas, páginas e atendimento.

36Sites e Formulários InteligentesAdicione o chat da agência ao site

Configure aparência, canais e horários do widget de atendimento.

37Sites e Formulários InteligentesAcompanhe resultados de páginas e formulários

Leia visitas, conversões e origens sem confundir volume com resultado comercial.

38Dashboards e RelatóriosUse o painel para acompanhar leads e vendas

Configure uma visão operacional com os indicadores realmente usados pela equipe.

39Dashboards e RelatóriosEntenda de onde vêm os leads e as vendas

Use o relatório de atribuição para comparar origens e resultados comerciais.

40Dashboards e RelatóriosAnalise campanhas do Facebook e Instagram

Conecte a conta de anúncios e compare investimento, leads e avanço comercial.

41Dashboards e RelatóriosAnalise campanhas do Google Ads

Compare cliques e leads do Google com as oportunidades registradas no CRM.

42Aplicativo MobileUse a NodiLab no aplicativo mobile

Acesse contatos, conversas, tarefas e oportunidades pelo celular.

43Integrações e APICrie uma integração privada com segurança

Gere credenciais com o menor conjunto de permissões necessário para conectar outra ferramenta.

44Primeiros passosUse o Launchpad para concluir a primeira configuração

Acompanhe as conexões e configurações essenciais da conta em uma sequência guiada.

45Recursos experimentaisAvalie recursos experimentais antes de ativar

Entenda riscos, impacto e plano de retorno ao testar novidades da área Labs.